Skip to main content

Lão ăn mày và bài học tôn trọng khách hàng !


Một ngày nọ, một ông lão ăn mày quần áo rách tả tơi, đầu tóc bù xù, trên người bốc ra một mùi hôi khó chịu đứng trước một cửa tiệm bánh ngọt đông khách. Những vị khách hàng đều bịt mũi, nhíu mày, tỏ thái độ ghét bỏ với ông ấy.
Nhân viên bán hàng quát to: “Đi chỗ khác đi! Đi ngay đi!”.
Người ăn mày run rẩy lấy ra mấy đồng tiền lẻ bẩn thỉu và nói: “Tôi đến để mua bánh ngọt. Loại nào nhỏ nhất thì bán cho tôi!”.
Ông lão chủ tiệm bánh ngọt đi đến, niềm nở lấy ra một chiếc bánh vừa nhỏ vừa đẹp mắt từ trong tủ kính ra đưa cho người ăn mày rồi cúi người xuống và nói: “Cảm ơn quý khách đã mua hàng! Hẹn gặp lại quý khách vào lần sau!”


Sau câu nói của ông chủ tiệm, người ăn mày rời đi với vẻ mặt thất kinh, dường như từ trước đến giờ, đây là người đầu tiên đối xử với anh như vậy..
Cháu trai người chủ tiệm đứng bên cạnh tò mò hỏi: “Ông ơi, sao ông lại niềm nở với người ăn mày bẩn thỉu đó như vậy ạ?”.
Chủ tiệm bánh giải thích:
“Dù là người ăn mày nhưng đó cũng là khách hàng cháu ạ! Ông ấy không phải đến xin ăn mà là dùng những đồng tiền tự mình khó khăn lắm mới kiếm được đến mua bánh của chúng ta, nếu ông không tự tay phục vụ thì sao có thể xứng đáng với phần ưu ái mà ông ấy dành cho chúng ta đây?”
Cháu trai lại hỏi: “Thế sao ông còn thu tiền của ông ấy ạ?”
Người chủ tiệm bánh nói: “Ông ấy là khách chứ không phải là ăn xin cháu ạ, đương nhiên chúng ta phải tôn trọng ông ấy chứ. Nếu ông không thu tiền của ông ấy thì chẳng phải là đang sỉ nhục ông ấy sao?
Nhất định phải nhớ kỹ, phải tôn trọng mỗi một khách hàng của chúng ta, cho dù đó là một người ăn mày. Bởi vì, những gì chúng ta có đều là do khách hàng mà có, cháu hiểu không?”
Cậu bé nghe xong gật gật đầu.


Như vậy, “tôn trọng” người khác cũng không phải là sự lễ phép xã giao mà nó đến từ sự hiểu, thông cảm và kính trọng người khác được ẩn sâu ở trong tâm hồn mỗi người. Tôn trọng ấy không có hàm chứa bất cứ sắc thái lợi ích nào, cũng không bị ảnh hưởng bởi thân phận hay địa vị, đó mới là nét đẹp thuần túy nhất, chất phác nhất và cũng là sự báo đáp đáng giá nhất.
Có câu nói: “Lòng rộng một thước, con đường sẽ rộng một trượng”, hãy mở rộng tấm lòng đối xử tốt với người khác! Bất luận đó là người bạn yêu mến hay chán ghét, bất luận là bạn bè hay kẻ thù, đều phải tôn trọng họ. Đây chính là một loại dũng khí, cũng là một loại trí tuệ.
Mạnh Tử có câu: “Thương người thì người thương lại, kính người thì người kính lại”. Câu nói đó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tôn trọng người khác. Một người khi kết giao với người khác, nếu như có thể hiểu về họ, tôn trọng họ thì người đó cũng sẽ được người khác hiểu về mình và tôn trọng lại mình gấp trăm lần.
Người thông minh, ưu tú luôn tôn trọng bất cứ ai. Tôn trọng cấp dưới chính là một loại mỹ đức, tôn trọng khách hàng chính là một loại ý thức, tôn trọng đối thủ là một loại độ lượng, tôn trong tất cả mọi người là một loại giáo dưỡng.
Không ai là hoàn hảo cả, bởi vậy chúng ta không có lý do gì để dùng ánh mắt “ở trên cao” để đi xét nét người khác, cũng không có tư cách gì để dùng vẻ mặt “xem thường” để đi làm tổn thương người khác.
Nếu bản thân mình kém hơn người khác ở một phương diện nào đó thì cũng không cần dùng sự “tự ti” và “ghen ghét, đố kỵ” để đối đãi với người. Chỉ có học được tôn trọng người khác mới có thể giành được sự tôn trọng từ họ đối với mình. Cho nên, tôn trọng người khác, thật ra chính là tôn trọng bản thân mình.

Comments

Popular posts from this blog

Mình cũng chỉ muốn đóng góp ý kiến mà thôi!

Mình góp ý nhé. Ý kiến của mình là như này, mình nói ra nếu có mất lòng anh em thì mình cũng chịu, tại vì mình cũng chỉ muốn đóng góp một chút ý kiến cho anh em biết là mình cũng là một người có ý kiến, mình là con người không thích nói dài dòng, chỉ đơn giản muốn góp ý kiến cho mọi người biết thôi, mong mọi người hãy hiểu và thông cảm cho mình, mình xin góp ý một ý kiến cực kì ngắn gọn cho anh em hiểu mình không muốn vòng vo, nói dài chỉ là một cái ý kiến ngắn gọn không cần dài. Đấy nói tóm lại là mình góp ý vậy thôi còn anh em hiểu hay không thì cũng không biết. Ai đang rảnh thì bỏ vài giây ra để đọc cmt này.... Để biết là mình có góp ý kiến. Mong ae hiểu vì mình cũng chỉ muốn đóng góp ý kiến mà thôi!

Luật sư bán giếng

  Một luật sư đã bán cái giếng của mình cho một giáo sư. Hai ngày sau, luật sư đến gặp giáo sư và nói: "Thưa ông, tôi đã bán cho ông cái giếng, nhưng không kèm theo nước. Nếu ông muốn sử dụng nước, ông sẽ phải trả thêm phí". Giáo sư mỉm cười và nói: "Vâng, tôi sắp đến đón ông. Tôi định nói rằng ông nên lấy nước ra khỏi giếng của tôi, nếu không ông sẽ phải bắt đầu trả tiền thuê giếng từ ngày mai". Nghe vậy, luật sư trở nên lo lắng và nói: "Ồ, tôi chỉ đùa thôi"! Giáo sư cười và nói: "Đây là cách những người như ông trở thành luật sư sau khi học với chúng tôi".

4 người vợ của nhà Vua

  Một người đàn ông chưa thành Vua cũng “có thể có“ hình bóng của 3 người phụ nữ Đó là: - Một Thiếu phụ chính chuyên “để quán xuyến“ nơi hậu trường. - Một Giai nhân sắc sảo “để sát cánh “nơi thương trường. - Và một Cô em nhí nhảnh “để nhảy nhót “nơi vũ trường. Người thứ nhất có thể sát cánh với anh nơi thương trường và người thứ hai có thể nhảy nhót với anh nơi vũ trường chứ người thứ ba “thì không thể “ quán xuyến hậu trường cho anh được.Và khi anh chết rất “ có thể “người thứ hai sẽ đến dự đám ma còn người thứ ba thì “không thể “xuất đầu lộ diện Ông ấy đặc biệt trân trọng người vợ thứ tư của mình. Ông ấy đã tặng cô ấy những món quà xa hoa, trang sức quý hiếm, quần áo xa hoa. Cô ấy xinh đẹp, thanh lịch, và ông ấy muốn điều tốt nhất cho cô ấy. Ông ấy cũng yêu người vợ thứ ba của mình, người mà ông ấy nghĩ là tuyệt vời. Ông ấy thích khoe cô ấy trước đám đông, trưng bày cô ấy ở các buổi dạ hội. Nhưng sâu thẳm, ông ta sợ rằng một ngày nào đó cô ta sẽ bỏ ông ta theo một vị vua khác. Ôn...